老年人旅游怎样维权
发表于 2016-04-01 17:48 浏览
导读:现在老年人旅游市场上一直都很乱,主要原因就是因为在业界没有一天完整的老年人旅游服务规范,国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务规范》被业内称为“国标”,我们一起跟着北京青年旅行社官网来看看老年人旅游应该怎样维权吧!
首先要跟大家说的是这个“国标”在2016年9月1日起开始实施。我们一定要注意几点:
一、购物的时候需要选明码标价场所
在老年人的旅游景点上的选择,旅行社不能选择高风险或者是高强度的旅游项目;在饮食方面应该考虑到老年旅游者的特殊需要,提前为有饮食禁忌的游客安排好特殊的食物;要是老年的游客有需要,需要购物,旅行社应该选择明码标价的购物场所,旅行社应该与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商,为老年旅游中提供安全保障。
二、100人以上的老年团需要配有医生
这项“国标”规定,包机、包船、旅游专列以及100人以上的老年人旅游团应该有随团的医生进行服务,团队内应该配备急救用品、简单常用医疗器械和常用药品;随团医生在旅途中应为老年旅游者讲解保健知识,接受咨询。
三、75岁以上老人一定要请直系家属签字
规定要求旅行社应采集老年旅游者的详细信息,包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息,并请老年旅游者当面签字,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字,且宜由成年家属陪同。
以上就是我们今天要跟大家分享的内容,要是您还想知道更多的相关信息,那就赶紧联系我们吧!
首先要跟大家说的是这个“国标”在2016年9月1日起开始实施。我们一定要注意几点:
一、购物的时候需要选明码标价场所
在老年人的旅游景点上的选择,旅行社不能选择高风险或者是高强度的旅游项目;在饮食方面应该考虑到老年旅游者的特殊需要,提前为有饮食禁忌的游客安排好特殊的食物;要是老年的游客有需要,需要购物,旅行社应该选择明码标价的购物场所,旅行社应该与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商,为老年旅游中提供安全保障。
二、100人以上的老年团需要配有医生
这项“国标”规定,包机、包船、旅游专列以及100人以上的老年人旅游团应该有随团的医生进行服务,团队内应该配备急救用品、简单常用医疗器械和常用药品;随团医生在旅途中应为老年旅游者讲解保健知识,接受咨询。
三、75岁以上老人一定要请直系家属签字
规定要求旅行社应采集老年旅游者的详细信息,包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息,并请老年旅游者当面签字,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字,且宜由成年家属陪同。
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